TRANG CHỦ‎ > ‎

Thanh toán và giao hàng

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Zelola chủ động xác nhận thanh toán nhanh nhất đảm bảo quyền lới của Quý khách

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery):
  • Quý khách hàng đều có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng. TKC đã hợp tác cùng cùng các đơn vị chuyển phát nhanh giao hàng thu tiền tận nơi.

  • Thanh toán bằng chuyển khoản:
  • Quý khách có thể ghi nội dung chuyển là mã hàng cần mua + số điện thoại của Quý khách (nếu không ghi thì cần nhắn lại thông tin cho Zelola. Ví dụ nội dung chuyển khoản ghi ngắn gọn:

    • Giầy da công sở mã GD-TKC005-BLK + số điện thoại Quý khách
    • Gửi đến số: 0944448844
  • Tài khoản nhận tiền

    Tên tài khoản: Nguyễn Thành Lăng
    Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam – Vietcombank Trung Ương
    Địa chỉ: 198, Trân Quang Khải, Hà Noi, Việt Nam
    Sô tài khoản: 0011002182301

    Với hình thức chuyển khoản, Quý khách có thể:

    • Chuyển tiền trực tiếp tại ngân hàng
    • Chuyển khoản qua máy ATM
    • Chuyển tiền Internet banking, thẻ Visa hoặc thẻ Master.
    TKC sẽ mở rộng các hình thức thanh toán khác trong thời gian sớm nhất để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.

    Mọi thông tin LH: 0944448844

    PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

  • Thời gian giao hàng:
  • Đối với các đơn hàng tại Hà Nội (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h). Nhân viên Zelola sẽ trực tiếp gọi điện và giao hàng cho Quý khách theo đúng yêu cầu.

    Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 5 ngày đến 7 ngày. Zelola đã có hợp đồng dài hạn với các hãng chuyển phát nhanh uy tín, Quý khách chỉ cần đặt hàng và chờ đơn vị chuyển phát nhanh đến giao hàng theo yêu cầu. Để theo dõi tình trạng vận chuyển lô hàng Quý khách có thể tham khảo hướng dẫn sau đây.

    Đối với đơn hàng có địa chỉ giao nhận ở nước ngoài chúng tôi sẽ gửi số tracking đến để khách hàng tiện theo dõi.

  • Địa điểm nhận hàng:
  • Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại người nhận, thời gian người nhận có thể nhận hàng để TKC tiện liên hệ khi giao hàng.

  • Đóng gói hàng:
  • Hàng được đóng gói theo tiêu chuẩn nhà sản xuất, trong trường hợp khách có yêu cầu đóng gói khác chũng tôi sẽ hỗ trợ.

  • THEO DÕI ĐƠN HÀNG
  • Quý khách có thể chủ động theo dõi đơn hàng của mình ngay sau khi đã được Zelola xác nhận đơn hàng thông qua việc truy cập trực tiếp vào dữ liệu của Zelola trên website

    tra cứu đơn hàng

    Truy cập vào địa chỉ http://www.zelola.com/home/bao-hanh và điền đầy đủ thông tin được yêu cầu, sau đó nhấn nút "SUBMIT".

    tra cứu đơn hàng

    Hệ thống sẽ trả lại thông báo đường link về tình trạng đơn hàng của Quý khách, chỉ việc click mở link để xem thông tin.

    tra cứu đơn hàng

    Trong cột cuối cùng của thông tin có số tracking tình trạng vận chuyển đơn hàng, Quý khách có thể dùng số này tra cứu trên website của đơn vị vận chuyển là https://www.viettelpost.com.vn để biết khi nào hàng được giao

    tra cứu đơn hàng